Отзывы Альфа-Банка

АО «АЛЬФА-БАНК»

4.3/5
3 отзыва
Оценка
5
4
3
2
1
Вид услуги
Сергей Павловский
16.05.19
Никакой организации нет
Какой-то левый банк, никакой организации нет. Пустяковая процедура замены карточки растянулась почти на час: то у них компьютер завис, то карту мою не могли найти (хотя сами позвонили и сказали, что готова), а как только нашли — специалиста срочно куда-то вызвали, и мне пришлось ждать его приличное время. А когда попросил рассказать, как пользоваться интернет-банком, мне просто распечатали инструкцию без всяких пояснений.
Обслуживание
Валерий Истиченко
16.05.19
Не дозвониться!
Банк вроде и ничего, но в колл-центр дозвониться труднее чем в Кремль, я минут 20 висел на телефоне и слушал автоответчик, в конце концов пошел в отделение пешком (благо оно на моей улице). Там на месте адекватные менеджеры, они все объяснили (у меня без всякой причины заблокировалась дебетовая карта, оказывается программный сбой в банке), но на жалобу насчет невозможности дозвониться мне сказали, что это редкость и просто я позвонил в неудачное время, хотя я точно знаю, что у них эта проблема постоянная.
Обслуживание
Ирина Метлицкая
16.05.19
Неожиданно хорошо
Обращалась за кредитом на карту, все прошло быстро, лишних формальностей нет, в моем случае обошлось даже без 2-НДФЛ. Вежливый менеджер (девушка за столиком № 2, не запомнила, как ее зовут) оформила бумаги уже к моему приходу, потом оставалось только сверить паспортные данные и подписать. Карта тоже была уже готова, при этом я попала на какую-то акцию, поэтому мне достался увеличенный грейс-период, и чисто символическая стоимость обслуживания карты.
Кредитные карты