Посетители онлайн-сервиса «Zaimne.online», работающего также под брендом «Одобрено», часто полагают, что имеют дело с одной из многочисленных микрофинансовых компаний. Это впечатление обманчиво: данный ресурс является не более чем посредником, который помогает нуждающимся в деньгах людям подобрать вариант финансирования.
Услуга является платной. «Zaimne.online» продает заемщикам данные о том, где можно быстро взять микрозайм. Многие его пользователи не подозревают об этом до тех пор, пока не обнаруживают неожиданные списания с банковской карты (в качестве основания платежей может быть указано «информационные услуги» или нечто подобное).
Особенно неприятным является то, что предоставляемая за деньги информация взята из открытых источников и не имеет практической ценности, более того — зачастую напоминает обыкновенный спам.
Возврат денег — задача почти невыполнимая. Чтобы прекратить списания с банковской карты, необходимо отказаться от платных услуг и подписок «Одобрено».
Что представляет собой сервис Одобрено?
* скриншот с сайта https://zaimne.online
Адрес сервиса в Интернете — https://zaimne.online. По внешним признакам (дизайн, оформление, инструментарий и пр.) это практически полная копия сайта микрофинансовой компании. Такое впечатление формируется благодаря наличию следующих элементов:
- шкала с инструментами для выбора суммы и срока микрозайма;
- онлайн-анкета для быстрой регистрации и подачи заявки на финансирование;
- личный кабинет клиента;
- информация о вариантах выдачи денег (поддерживаются пластиковые и виртуальные карты систем ЮMoney, Union Pay, Visa, МИР, Master Card).
О том, что услуги «Zaimne.online» являются платными, он сразу предупреждает на своем сайте. Эти сведения есть:
- в разделе «О компании» (здесь сказано, что за подбор займа нужно платить, но без указания суммы);
- над кнопкой «Оформить заявку» (она работает только после подтверждения согласия с суммой оплаты);
- в «подвале» главной страницы сайта (здесь указана сумма и периодичность ее списания).
Кроме этого, информация о платности сервиса есть в договоре оферты и соглашении о тарифах, которые открываются по соответствующим ссылкам на сайте.
Многие посетители ресурса соглашаются на сотрудничество, проигнорировав информацию о стоимости его услуг. Причиной обычно является невнимательность или беспечность — но с точки зрения закона клиенты подтверждают, что готовы платить.
Как работает ресурс Zaimne.online?
Схема работы во многом шаблонна и напоминает алгоритм действий при получении микрозайма в любой МФО. Основные этапы:
- регистрация на сайте с последующим заполнением электронной анкеты;
- автоматические составление перечня предложений от микрокредитных компаний (именно в этот момент можно понять, что «Zaimne.online» является посредником, поскольку ни одна МФО не станет рекламировать конкурентов);
- выбор одного или нескольких предложений, отправка заявки;
- в случае одобрения —деньги поступят на карточку.
При заполнении анкеты клиент указывает номер мобильного телефона, оформленный на его имя (чужие сим-карты использовать нельзя). На него впоследствии будут приходить платные информационные рассылки. Деньги списываются с той же карты, которая была указана для получения займа, причем эти операции являются безакцептными и автоматическими (держатель карты узнает о них уже после списания).
Оплата услуг не гарантирует получения займа. Заемщик лишь покупает данные о том, где ему могут одолжить небольшую сумму денег.
Независимо от того, получил подписчик займ или нет, его сотрудничество с «Zaimne.online» продолжается бессрочно. С карты будут регулярно списываться деньги за информацию, которую можно быстро и бесплатно найти через любой поисковик.
Как появляется платная подписка?
* скриншот с сайта https://zaimne.online
«Одобрено» через свой сайт предупреждает о том, что за подбор займа и другие услуги нужно платить. Суть сотрудничества заключается в следующем:
- сервис взимает плату за помощь в подборе займа и рассылки с новостями рынка микрокредитования;
- стоимость услуг — 389 рублей, которые списываются каждые 6 дней, а также при заполнении анкеты;
- платежи проходят без предварительных уведомлений, в рекуррентном порядке.
Как отписаться от платных услуг Одобрено?
* скриншот с сайта https://zaimne.online
Расторгнуть договор и отказаться от получения платных услуг можно следующими способами:
- переход по ссылке https://zaimne.online/payment/unsubscribe/ или с помощью кнопки «Отписаться» (она находится вверху и внизу сайта);
- отправка электронного письма на e-mail службы поддержки клиентов Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., указав в нем данные банковской карточки, ФИО, указанный при регистрации телефон, а также потребовав расторгнуть договор и удалить все сведения о карте, с которой списывались деньги;
- звонок по номеру +7 (800) 333-32-44 (данным телефоном пользуются еще несколько таких же посредников, поэтому кроме ФИО и иных сведений сообщайте оператору название сервиса).
Поскольку ни один из перечисленных способов не гарантирует быстрого расторжения договора и отказа от платных рассылок, заблокируйте карту или отключите по ней возможность расходных операций через Интернет (это делается в онлайн-банкинге). Можете также вывести все деньги с карты (но списания возобновятся сразу после пополнения баланса) или запретить платежи без предварительного SMS-подтверждения.
Как вернуть списанные деньги?
Отправьте на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. претензию не позже 24 часов с момента расходной операции по карте. Потребуйте вернуть уплаченную сумму, указав в качестве обоснования невостребованность услуги.
Заявки рассматриваются несколько дней, за этот время могут произойти новые списания. Важно понимать, что «Zaimne.online» не нарушает действующего законодательства, поскольку сразу открыто информирует об условиях сотрудничества, включая стоимость и периодичность оплаты своих услуг.
