Данная услуга предоставляется некоторыми микрофинансовыми организациями и подразумевает приостановку начисления процентов, а также штрафов и пени за просрочку платежа в случае, когда клиент не в состоянии своевременно погасить задолженность по уважительным причинам. В банковской сфере аналогичная услуга называется «кредитные каникулы».
Одним из главных преимуществ заморозки займа является возможность сохранить хорошую кредитную историю, поскольку в данном случае сведения о просрочке в ней не отражаются. Кроме этого, заемщику предоставляется необходимое количество дней для погашения задолженности.
Стоит учитывать, что далеко не все микрофинансовые компании предоставляют возможность заморозки займа, и в любом случае они соглашаются на нее крайне неохотно, поскольку недополучают прибыль. При этом заемщик должен представить документальное подтверждение сложившейся в него непредвиденной ситуации: это может быть копия приказа о переводе на низкооплачиваемую должность или об увольнении (но – не за прогул, злоупотребления и прочие нарушения трудовой дисциплины), справка из медицинского учреждения о тяжелом заболевании, акт о пожаре и т. п.