Не дозвониться!

Банк вроде и ничего, но в колл-центр дозвониться труднее чем в Кремль, я минут 20 висел на телефоне и слушал автоответчик, в конце концов пошел в отделение пешком (благо оно на моей улице). Там на месте адекватные менеджеры, они все объяснили (у меня без всякой причины заблокировалась дебетовая карта, оказывается программный сбой в банке), но на жалобу насчет невозможности дозвониться мне сказали, что это редкость и просто я позвонил в неудачное время, хотя я точно знаю, что у них эта проблема постоянная.