Банк испортил кредитную историю

Около 5 лет назад оформил ипотеку в банке, ни разу за это время не опаздывал с оплатой, но моя кредитная история оказалась испорченной! Я узнал об этом совершенно случайно, когда сделал туда запрос. Представители организации заявили, что у меня просрочка уже почти полгода! Хотя в банке говорят, что никаких задолженностей перед ними нет! Так почему тогда передается неверная информация? А если бы я не проверил это самостоятельно? Мне бы ни один банк уже кредит не дал