Условия не соответствуют заявленным

Оформляла в «Русском стандарте» кредит на технику. На сайте внимательно изучила всю информацию и оставила заявку. Менеджер банка перезвонила быстро, однако на этом все плюсы и закончились. Когда я пришла в отделение, мне озвучили одну процентную ставку, но после подписания документов стало ясно, что она на самом деле гораздо выше. К тому же к сумме кредита добавилась еще и страховка, на которую тоже необходимо выплачивать проценты. Работой сотрудников банка осталась недовольна.