Проблемы с получением документов

Как-то я решил купить новую квартиру, имея некоторые деньги и желание жить в трешке, а не коммуналке. Зарплата позволяла, семейное положение обязывало. Мне хватило 7 лет, чтобы полностью погасить обязанности перед банком, после чего мне объяснили знакомые, что надо взять документ, который свидетельствует об окончании обременений. И что тут началось. То ждите, то трудности возникли, то напишите заявление. Все хорошо было до этого момента, но вот из-за одной бумажки такие трудности – это слишком