Многие клиенты сервиса «Благо Займ» до определенного момента не подозревают, что его услуги являются платными. Ситуация проясняется лишь после того, как с банковской карты происходит несколько списаний денежных средств за информационные услуги и платные рассылки. Вернуть эти деньги практически нереально, и во избежание непредвиденных финансовых потерь следует максимально быстро отписаться от получения ненужных услуг.
Принцип работы «БлагоЗайм»
Под брендом ««Blagozaim»» осуществляет деятельность ООО «Сатурн Медиа Групп». Компания имеет сайт, который по оформлению и содержанию очень напоминает портал микрофинансовой организации: на нем есть онлайн-калькулятор, шкала выбора суммы и срока кредитования, а также прочие атрибуты, характерные для МФО.
Однако «Blagozaim» не является ни банковской, ни микрофинансовой организацией, и не имеет лицензии на право осуществления денежно-кредитной деятельности. Это посреднический онлайн-сервис, который на платной основе оказывает гражданам услуги по быстрому подбору вариантов микрокредитования. В целом сотрудничество с компанией ведется по следующей схеме:
- Посетитель сайта заполняет онлайн-заявку на получение микрозайма.
- Практически сразу система выдает ему список имеющихся предложений от микрофинансовых организаций.
- После выбора подходящего варианта (сумма, срок, прочие условия) заявка отправляется в конкретную МФО.
- В случае одобрения деньги переводятся на карту
* скриншот с сайта blagozaim.ru
Стоит отметить, что платные услуги ООО «Сатурн Медиа Групп» не гарантируют получения займа. Клиент просто покупает информацию о том, где ему могут выдать быстрые деньги.
Откуда появляется платная рассылка
Сведения о том, что «Благо Займ» является платным сервисом и будет регулярно отправлять информационные рассылки на возмездной основе, имеются в нижней части сайте «Сатурн Медиа Групп», а также в договоре оферты. Но многие клиенты не читают эту информацию, заранее соглашаясь с договором оферты в процессе регистрации на сайте. Он является довольно объемным документом, но суть выражается несколькими фразами:
- услуги сервиса являются платными, стоимость каждой из них – 449 рублей;
- данная сумма списывается каждые 7 дней (с такой периодичностью делаются рассылки);
- период действия соглашения не указан, следовательно – деньги будут сниматься до тех пор, пока клиент официально не откажется от получения рассылки;
- списание средств осуществляется в безакцептном порядке (согласие держателя карты не запрашивается).
Если на карточке нет средств для оплаты, система будет пытаться получить их в несколько приемов, каждый раз уменьшая сумму.
Почему деньги с карты списываются постоянно
Реквизиты карточки клиент указывает самостоятельно при регистрации на сайте «Благо Займ», что необходимо для получения займа. Но эту же самую карту сервис использует для списания денег за свои услуги.
Первая сумма взимается спустя 48 часов с момента предоставления платной информации. Иногда к этому времени люди уже забывают о том, что обращались в компанию, поэтому списание средств становится неожиданным. Но через 7 дней система спишет еще 449 рублей, и если у клиента не подключена услуга SMS-информирования о транзакциях по банковской карте, то за короткое время он может лишиться значительной суммы.
Компания вправе самостоятельно менять цену своих услуг и периодичность списания средств.
Можно ли вернуть деньги
Для возврата денег следует отправить соответствующую претензию на адрес клиентской поддержки «Благо Займ». Это нужно сделать в течение одного календарного дня с момента соответствующей транзакции. Иначе будет считаться, что услуга оказана качественно и в полном объеме.
Но даже своевременно отправленная претензия не гарантирует возврата средств. Необходимо указать уважительные причины (например, некачественное оказание услуги), но на практике доказать свою правоту почти невозможно.
Попытки вернуть списанные суммы через суд, с помощью полиции и т.п. ни к чему не приведут, поскольку с точки зрения закона «БлагоЗайм» работает без нарушений. Пользователи данного сервиса добровольно соглашаются с условиями договора оферты, который находится в открытом доступе. Факт невнимательного изучения данного договора не является основанием для возврата уплаченных средств.
Как отключить платную подписку Blagozaim.ru
Можно отправить официальный отказ на электронный адрес клиентской поддержки (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.). В нем, кроме ФИО, нужно указать свой e-mail и телефон, указанные при регистрации на сервисе.
Отписаться от услуг можно и на сайте https://blagozaim.ru/unsubscribe.html, воспользовавшись соответствующей формой (в этом случае достаточно ввести лишь номер телефона). Но в каждом из перечисленных случаев нужно иметь в виду, что в соответствии с условиями договора оферты, расторжение соглашения осуществляется в течение 10 дней. Это означает, что на протяжении данного времени деньги будут списываться в обычном порядке (возможно снятие двух сумм по 449 рублей).
* скриншот с сайта blagozaim.ru
Эффективное решение проблемы – блокировка банковской карточки. Это можно сделать в онлайн-банкинге или мобильном банковском приложении в любое время (но предварительно нужно вывести с карт-счета все деньги). Данная мера сразу исключит возможность списания денежных средств. Если данная карта больше не нужна (например, использовалась только для получения займа), ее можно не перевыпускать, тем более что такая услуга иногда предоставляется банками на платной основе.
Стоит ли пользоваться подобными сервисами
Найти подходящую МФО для получения займа напрямую без посредником можно самостоятельно на нашем портале.
Помощь онлайн-сервиса «БлагоЗайм» может потребоваться лишь при наличии сложных обстоятельств, например – плохой кредитной истории, отсутствии регистрации и т.п.