Некомпетентность сотрудников

Я решила задать вопрос по кредитной карте в офисе на Гагарина, 103. Сама о ней ничего не знала, поэтому решила поговорить с компетентным человеком. Но в итоге девушка оказалась менее осведомленной, нежели я сама! Никакой консультации я не получила, так как эта сотрудница постоянно уточняла информацию у коллеги. Какой смысл устраивать на работу таких специалистов, которые теряют ваших клиентов? Мне все-таки потом еще звонили, что-то рассказывали, так как заявку я оставила