Обслуживание никудышное

Особенно возмущает, что разные менеджеры на один и тот же вопрос могут дать разные ответы. Кому верить? «Мелкого шрифта» в договоре нет, но документ настолько сложный и изобилует непонятными терминами, что без специального образования не разберешься. А начинаешь спрашивать – какая-то неконкретика, на мой вполне невинный вопрос о порядке расчета аннуитета девочка-менеджер побежала за помощью к руководству, и я прождал ее минут пятнадцать. Ну как так можно работать??