Проблемы с колл-центром

Кто-нибудь может разобраться с колл-центром? Надоело, каждый раз одно и то же – звонишь по часу и больше, вечно все заняты, по сто раз выслушиваешь их автоответчики! А если звонок с мобильного – так разориться можно, при этом не факт, что дождешься ответа! Мне что – по каждому вопросу бегать в офис консультироваться, когда он на другом краю города? Кстати, работники в этом отделении очень медлительные, или это компьютеры у них тормозят, но пока дождешься очереди – уже ничего не захочешь. Уважайте клиентов, в конце концов!