Переплатили проценты

Был оформленный кредит в «Ренессансе». Когда появились деньги, решил погасить его досрочно. для этого обратился в отделение банка и попросил справку с нужной для закрытия суммой. Заметил, то в расчете были указаны проценты за весь текущий месяц, хотя после последнего платежа прошла всего неделя. По договору они должны начисляться только за фактические дни пользования кредитом. Вразумительного ответа так и не дождался, менеджер ссылалась на какие-то внутренние положения банка.