Совкомбанк не ценит чужое время

Оформлял Халву по телефону. Оператор задал все вопросы, было принято положительное решение. Но, при посещении отделения банка ситуация поменялась. Специалист сказал, что в выдаче карты отказано. Было очень неприятно. Получается, потратил время зря на пустое стояние в очередях. Просто какой-то непрофессионализм и равнодушие сотрудников, которые морочат голову людям. Неужели, нельзя сразу сказать, что в получении карты отказано? Больше в Совкомбанк ни ногой!