Кредитование со сменой сотрудников

Обратилась в отделение недалеко от дома за кредитом. У меня отличная история во всех банках. Решила взять 300 тысяч на улучшение жилищных условий. Через секунду пришел отказ без объяснения причин. Подумала, Совкомбанку не нужны клиенты с положительной кредитной историей. Но, решила проверить. Прямо в отделении позвонила на горячую линию в Москву. Сотрудник сказал, что не видит заявки. Оказалось, это полная некомпетентность сотрудника на месте. Тут же переоформили заявку у другого менеджера и пришло одобрение.