Хорошие специалисты

Я, когда брал ипотеку на новую квартиру, пришел за деньгами в УБРиР. Сразу же сказал девушке за стойкой администратора, что понятия не имею, какие документы мне нужны сейчас, какие потребуются потом. И это удивительно, но все же она не отправила меня к специалисту, а рассказала все сама. Других посетителей не было, поэтому времени было достаточно. И ведь права во всем оказалась! После разговора я понял, как правильно действовать в этой ситуации