Проблемы с доступом к приложению

Срок действия кредитной карты Уралсиба закончился полтора месяца назад. Рассчитывала на перевыпуск, но выяснилось, что подобную услугу банк не осуществляет. Для оформления новой обязательно присутствие в отделении, где за плату комиссию берут! И в приложение теперь зайти нельзя, на пароль ругается. А для восстановления требует активную карту. Но где ее брать? Если срок истек, и перевыпускать никто не хочет.