Отказали в одобренном кредите

В мобильном приложении пришло оповещение с предложением по кредиту. Привлекла надпись «полностью одобрено». Пользовался похожими услугами, но у других банков для получения денег достаточно дать согласие на формирование и подписание договора. Тут что-то пошло не так — после заполнения в анкете оставшихся полей я получил отказ. Предположил, что техническая ошибка. Добрался до отделения, там тоже удивились. Попробовали составить новую заявку, и система вновь отказала.