Некоторые МФО практически навязывают заемщикам дополнительные платные услуги. Иногда клиент даже не знает, что переплачивает. Рассмотрим, какие то услуги, как от них отказаться и куда пожаловаться, если услугу подключили без вашего ведома.

Анализ кредитной истории

При подаче заявки на займ клиент может получить предложение о проверке и анализе кредитной истории. Услуга стоит от 150 до 1 500 рублей. Менеджеры объясняют необходимость анализа тем, что таким образом оцениваются шансы клиента получить займ.

Но вы должны понимать, что проверка кредитной истории уже является частью скоринга и платить отдельно за эту процедуру не нужно. Более того, вы сами можете заказать свою кредитную историю через портал Госуслуги. Это можно сделать бесплатно два раза в год.

Некоторые микрофинансовых организации при наличии плохой кредитной истории предлагают ее улучшить за отдельную плату. Но она будет улучшена в случае, если займ одобрят, и вы успешно его погасите.

СМС-информирование

С этой услугой заемщик может получать уведомления о необходимости внесения платежа по займу. Стоимость в разных МФО может составлять до 100 рублей.

Контролировать сроки можно в личном кабинете, поэтому лучше сразу отказаться от услуги СМС-информирования.

Страхование

В МФО вам также могут предложить оформить разные виды полисов:

  • финансовую защиту — стоимость услуги может достигать 30 000 рублей;
  • страхование жизни и здоровья — от 5% до 10% от суммы займа;
  • страхование банковских счетов и карт — до 35 000 рублей.

Финансовое страхование является одной из наиболее прибыльных услуг для МФО. Клиенту предлагают оформить страховой полис в качестве финансовой подушки безопасности. Она понадобится, если у заемщика появятся финансовые трудности. Обычно ему предлагают оформить страховку на месяц на сумму в 30 000 рублей.

Телемедицина и подписки

У микрофинансовых компаний есть партнёры, которые предлагают услуги телемедицины, юридической помощи, подписку на некоторые сервисы, например, музыки, кино и сериалов. Стоимость таких услуг очень разнообразна.

Как отказаться от услуг и куда жаловаться

В первую очередь, будьте внимательны при оформлении займа. Иногда некоторые услуги включены в анкету-заявку, и чтобы отказаться от них, уберите галочки.

При созвоне с менеджером уточните, отсутствуют ли допуслуги, а если есть, то какие и какова стоимость. Откажитесь от ненужныхвпм услуг.

Если услуги были подключены без вашего ведома и у вас списывают за них деньги, то сначала свяжитесь с МФО и напишите заявление на отключение услуг и возврат денег. Если ваше обращение проигноривали, обратитесь в интернет-приемную Центробанка.