Пользователи ресурса «Credit White» часто не подозревают о том, что за его услуги нужно платить. Понимание этого факта приходит лишь через некоторое время, когда с банковской карты происходит одно или несколько списаний за платные рассылки и информационные услуги.
Деньги уходят безвозвратно, получить их назад не получится. Чтобы избежать бессмысленных расходов, нужно как можно быстрее отказаться от платных услуг и подписок «Кредит Вайт».
Как работает Credit White?
* скриншот с сайта https://creditwhite.ru
Сервис доступен по адресу https://creditwhite.ru, под брендом «Credit White» работает индивидуальный предприниматель Мичурина Татьяна Юрьевна, зарегистрированная в Москве по Ленинскому проспекту в доме № 87. Эта информация указана в договоре оферты, который есть в открытом доступе на сайте.
Внешний вид сайта, его формат, стилистика и инструментарий являются типичными для большинства микрофинансовых компаний. Здесь есть информация о способах выдачи займа (карты MasterCard, МИР, Visa), шкала для выбора суммы, а также возможность быстрого оформления и подачи онлайн-заявки.
Однако «Кредит Вайт» не является микрофинансовой компанией или банком. Он вообще не вправе заниматься финансированием ни в каком виде, поскольку не внесен в соответствующий реестр Центробанка России и не имеет лицензии, а также других разрешительных документов. Это обыкновенный посредник, который сводит заемщиков с микрофинансовыми организациями. Алгоритм прост:
- клиент заполняет электронную заявку на получение быстрого займа;
- она автоматически отправляется большому количеству МФО;
- при положительном решении займ зачисляется на карту.
Для микрокредитных организаций услуга бесплатна (они ничего не делают, но получают новых заемщиков), а вот клиент должен заплатить за информацию о том, где он может быстро взять в долг сравнительно небольшую сумму.
Откуда появляются платные услуги?
* скриншот с сайта https://creditwhite.ru
«Credit White» на своем сайте предупреждает о том, что работает на платной основе. Но эта информация находится в подвале сайте и набрана очень мелким шрифтом, найти ее крайне сложно. Также она имеется в приложении к договору оферты, который открывается по соответствующей ссылке. Многие клиенты просто не видят информацию о платности услуг и сразу соглашаются с предложенными условиями.
Невнимательности подписчиков способствует тот факт, что договор оферты и другие документы (соглашения о тарифах, использовании рекуррентных платежей и пр.) достаточно объемны и сложны для понимания. Если упростить формулировки и убрать лишнюю информацию, выделяется главное:
- услуги сервиса являются платными;
- цена — 1997 рублей в месяц, плюс дополнительно взимается 999 рублей за отправку ссылки на типовой договор и возможность обратной связи по электронной почте;
- деньги списываются в безакцептном порядке, автоматически;
- договор заключается на месяц и автоматически пролонгируется по истечении данного времени, поэтому фактически является бесплатным (расторгается он только по требованию клиента).
Если баланс по карте нулевой или на ней недостаточно денег, расходные транзакции будут происходить по мере пополнения счета.
Если же денег хватает, клиент сервиса «Кредит Вайт» будет ежемесячно терять до 3000 рублей за получение бесполезной информации о новостях в сфере микрофинансирования и услугах микрокредитных компаний, которую можно меньше чем за минуту найти бесплатно через любой поисковик.
Как отписаться от платных услуг Кредит Вайт?
* скриншот с сайта https://creditwhite.ru
Самый простой вариант — перейти по адресу https://creditwhite.ru/unsubscribe или щелкнуть мышью по ссылке «Отменить подписку», которая есть в нижней части сайта. Можно отказаться от сотрудничества в личном кабинете (необходимо авторизоваться или обратиться в колл-центр по номеру 8 (495) 296-61-60 — желательно с телефона, который был указан при регистрации.
Можно выслать требование расторгнуть договор на e-mail службы клиентской поддержки — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В письме указывайте номер телефона, ФИО и адрес электронной почты, которые были использованы при регистрации.
Ни один из вышеперечисленных способов не дает гарантии быстрого отказа от плытных услуг и подписок «Credit White». Чтобы избежать списаний, обнулите баланс о карте или заблокируйте ее. Также можно запретить расходные операции в Интернете или платежи без предварительного СМС-подтверждения. Это делается в банковском мобильном приложении, в интернет-банкинге или по телефону колл-центра банка, выпустившего карточку.
Как вернуть списанные деньги?
Не позднее 24 часов с момента получения услуги (списания денег с карты) вышлите официальную претензию индивидуальному предпринимателю Мичуриной Татьяне Юрьевне на адрес 119313, Москва, Ленинский проспект, 87/200. Продублируйте ее на e-mail службы клиентской поддержки Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Укажите, что вы требуете вернуть деньги в связи с неактуальностью или невостребованностью услуги.
Но даже если сделать все вовремя, шансы на возврат уплаченных средств почти нулевые. Решение будет принимать руководство сервиса и повлиять на него невозможно.
Пытаться вернуть деньги через суд, с привлечением полиции или коллекторов бесполезно. «Credit White Moskva Rus» работает без нарушения действующего законодательства. Его подписчики самостоятельно и добровольно соглашаются платить за предоставляемые услуги, информация о суммах и периодичности взимания оплаты находится в открытом доступе, а фактор невнимательности в данном случае значения не имеет.
