Онлайн-сервис «FINNY» занимается посреднической деятельностью. Он предлагает своим клиентам услугу по внесению в перечень застрахованных лиц. Считается, что в ряде случаев это может сыграть положительную роль при попытке получения займа в микрофинансовой организации, а также упростить процесс подачи и рассмотрения заявки.
Как работает сервис «Финни ру»
Следует помнить, что у «FINNY» не имеется лицензии и других разрешительных документов на осуществление деятельности по страхованию физических лиц (то же самое касается предпринимателей и представителей корпоративного сектора). Следовательно, он не вправе заниматься оформлением и выдачей страховых полисов. Поэтому в данном случае эту работу выполняет компания АО «Д2 Страхование», которая является официальным участником рынка страховых услуг. Роль компании «FINNY Nizhniy Novg», сводится лишь к тому, чтобы свести страховщика со страхователем.
Для клиентов это платно, а вот компания «Д2 Страхование» ничего не оплачивает. Поскольку стоимость услуги не входит в цену страховки, заплатить за нее необходимо отдельно.
Многие клиенты «FINNY» не подозревают, что с их банковской карты будут списываться денежные средства. Поэтому уменьшение баланса по карт-счету становится полной неожиданностью. Данные расходы абсолютно бесполезны, в реальности они никакого влияния ни на что не оказывают — человек просто получает страховой полис от несчастных случаев сроком на 4 месяца, но для этого он мог бы напрямую, без посредников обратиться в страховую компанию.
Поэтому в кратчайшие сроки нужно отписаться от платных услуг подписок «FINNY ru» — особенно принимая во внимание тот факт, что возврат уплаченных денег практически нереален.
На основании чего списываются деньги с карты
В процессе регистрации на сайте https://finny.ru/ клиенту необходимо указать свой мобильный телефон и электронный адрес, после чего согласиться с предложенными условиями. Они находятся в свободном доступе — над кнопкой «Продолжить», которой можно воспользоваться только после подтверждения того, что клиент ознакомился с размером и порядком взимания платы за предоставленные услуги. Только в этом случае он может получить аккаунт и перейти в режим выбора микрозайма.
* скриншот с сайта https://finny.ru
Однако многие пользователи невнимательно относятся к данной информации и соглашаются с условиями автоматически. Далее все оформлено так, как будто человек получает микрозайм:
- ввод личных сведений;
- привязка банковской карты (при этом с нее списывается и сразу возвращается 1 рубль);
- выбор срока кредитования и суммы займа.
Такой алгоритм характерен для сайтов обычных микрофинансовых организаций, однако «Финни Ру» таковой не является. При оформлении заявки на получение займа клиент параллельно соглашается на получение платной посреднической услуги по внесению в список застрахованных граждан.
При этом на сайте есть честное предупреждение о том, что услуги онлайн-сервиса не гарантируют одобрения заявки и предоставления займа, а только могут повысить шансы на принятие положительного решения. Также клиентов уведомляют о том, что внесение в перечень застрахованных граждан — платная услуга.
Какова стоимость услуг
На сайте сообщается, что стоимость составляет 1500 рублей, причем они взимаются за четыре раза: каждые пять дней с карт-счета клиента будет списано по 375 рублей. Эта информация есть на главной странице сайта.
* скриншот с сайта https://finny.ru/
Поддерживаются карточки Visa, МИР, MasterCard. Списания часто происходят ночью, поэтому клиент обнаруживает факт оплаты спустя некоторое время.
Как отписаться от платных услуг и подписок «Finni»
Чтобы отписаться от платных подписок и услуг «FINNY», необходимо перейти в личный кабинет https://finny.ru/login или воспользоваться соответствующей ссылкой в нижней части сайта. На данной странице необходимо ввести номер мобильного телефона, нажать кнопку «Получить код», затем ввести этот код в открывшемся поле и нажать кнопку «Продолжить». Далее необходимо подтвердить намерение расторгнуть договор.
* скриншот с сайта https://finny.ru/
Второй способ через колл-центр, доступный по телефону 8 495 133-64-87. Вы можете отменить подписку «FINNY» с помощью звонка специалисту службы поддержки клиентов. Сообщите ему свои личные данные и потребуйте расторгнуть договор.
Отключить подписку «FINNY» можно с помощью официального письма на адрес службы клиентской поддержки — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В письме перечислите свои личные данные, включая реквизиты карты и номер мобильного телефона (тот же, который использовался для регистрации на сайте), а также заявите о своем намерении отказаться от платных услуг.
Чтобы гарантированно исключить автоматические списания денег, рекомендуется обнулить и заблокировать карточку.
Можно ли вернуть списанные деньги
Сервис не нарушает законов, поэтому с юридической точки зрения претензии невозможны. Условия сотрудничества и сумма оплаты опубликованы на видном месте сайта, причем зарегистрироваться на сервисе можно лишь после подтверждения своего согласия с получением платной услуги (для этого требуется сделать активное действие — щелкнуть мышью в соответствующем поле).
На сайте есть информация о том, что подписчикам предоставляется так называемый «период охлаждения».
* скриншот с сайта https://finny.ru/
Он продолжается в течение двух недель с момента оказания услуги, на протяжении данного срока подписчик может отказаться от сотрудничества и потребовать вернуть свои деньги. Необходимо отправить e-mail на адрес службы поддержки клиентов — но помните, что рассматривать заявление могут в течение нескольких недель, причем никто не гарантирует возврата денег (решение принимается администрацией сервиса).
