У пользователей онлайн-сервиса «Full Card», может сложиться впечатление, что они имеют дело с одной из многочисленных микрокредитных организаций. В реальности это не более чем иллюзия: данный ресурс – простой посредник, помогающий заемщикам быстро найти вариант финансирования.
Принцип работы ресурса
После того как клиент заполняет заявку на получение займа, информация о нем направляется компаниям-партнерам ресурса «ФулКард». Далее – как повезет: или человек попадает на сайт реальной микрофинансовой компании и получает займ без лишних расходов, или он переходит на страницу платного онлайн-сервиса.
В последнем случае клиент по невнимательности может подписаться на получение рекламной и прочей информации (новости рынка микрофинансирования и т. п.), за которую с его банковской карты будут регулярно списываться деньги. Сумма и периодичность списания зависят от конкретного сервиса, но в любом случае деньги будут взиматься до тех пор, пока клиент не отпишется от платных рассылок.
* скриншот с сайта https://fullcard.ru
Особенность в том, что рассылаемая за деньги информация является бесполезной и ненужной. Она доступна бесплатно в открытых источниках, при необходимости ищется меньше чем за минуту через любой поисковик.
Что представляет собой Fullcard?
Важно изначально понимать, что сервис «Full Card» не является микрофинансовой организацией и не имеет никакого отношения к микрокредитованию. У него нет соответствующих лицензий и других разрешительных документов, он не внесен в реестр Центробанка. Поэтому сотрудничество с данным сервисом, а также факт получения платных рассылок не гарантирует выдачи займа и никак не влияет на принятие решения по заявке.
* скриншот с сайта https://fullcard.ru
Адрес сайта в Интернете – https://fullcard.ru. По внешним атрибутам (инструменты, навигация, оформление) он фактически дублирует сайт микрокредитной организации. К ним относятся:
- шкала с «ползунками» для выбора суммы микрозайма и срока, на который он выдается;
- электронная анкета для быстрой регистрации и подачи заявки на финансирование (все делается в режиме онлайн);
- личный кабинет пользователя;
- информация о способах предоставления займа (поддерживаются пластиковые и виртуальные карточки ЮMoney, Visa, МИР, Master Card).
Клиент до последнего момента не знает, придется ему платить за информационные рассылки или нет. Это зависит от того, на какой сайт он будет автоматически перенаправлен для дальнейших действий.
Алгоритм действий на сайте Fullcard.ru
Пользователю предлагается пройти практически те же процедуры, что и при отправке заявки на получение займа в любую микрокредитную организацию:
- регистрация с последующей авторизацией и заполнением анкеты;
- получение списка с вариантами кредитования;
- выбор подходящих предложений (их может быть несколько), отправка заявки;
- получение займа на карту, которая была указана при регистрации.
В процессе заполнения анкеты клиент вводит номер мобильного телефона, зарегистрированный на его имя (сим-карты третьих лиц не принимаются, это проверяется автоматически). Этот телефон впоследствии будет использоваться для отправки платных информационных рассылок от партнеров «ФулКард».
Списание денег будет производиться с карточки, указанной в анкете (она же используется для выдачи займа). Это осуществляется автоматически и без предварительного подтверждения по СМС или другими способами. Поэтому владелец карточки будет узнавать о списании денег только постфактум.
Когда появляется платная подписка?
Деньги начинают списываться после того, как клиент будет перенаправлен на сайт партнера «ФулКард». Периодичность и суммы списания зависят от конкретного сервиса. Деньги могут взиматься не только за информационные платные рассылки, но и за сопутствующие услуги, в числе которых:
- рассмотрение заявки и ее отправка микрофинансовым компаниям;
- анализ кредитной истории;
- подбор вариантов микрофинансирования и пр.
Если баланс по карте нулевой, списания осуществляются по мере его пополнения.
Как отписаться от платных рассылок ФулКард?
На сайте сервиса, взимающего деньги, нужно найти ссылку «Отписаться», после чего следовать указаниям.
Отказаться от сотрудничества также можно через «Личный кабинет» или по телефону службы клиентской поддержки. Еще один способ – отправить электронное письмо на адрес, указанный на сайте (он часто начинается со слова support).
Ни один из перечисленных вариантов не гарантирует немедленного прекращения списаний, поскольку решение администрации сервиса о прекращении сотрудничества может приниматься в течение нескольких дней. Поэтому рекомендуется заблокировать карту или обнулить ее баланс.
Можно запретить платежи в Интернете или включить режим обязательного подтверждения расходных операций по СМС (это делается в интернет-банкинге).
Можно ли вернуть уплаченные деньги?
В течение суток с момента получения услуги (списания денег) нужно отправить официальную претензию на e-mail службы клиентской поддержки, продублировав письмо на обычный почтовый адрес. Заявка может рассматриваться несколько дней, повлиять на решение администрации невозможно.
Обращаться в суд или к коллекторам бесполезно, поскольку клиенты соглашаются на сотрудничество в добровольном порядке. С формальной точки зрения «Full Card» и его партнеры не нарушают законов, поэтому юридических оснований для предъявления претензий нет.
