Неприятным сюрпризом для многих клиентов сервиса «Биг Займ» является то, что он оказывает услуги исключительно на платной основе. Деньги у клиентов списываются не разово, а регулярно, что приводит к непредвиденным финансовым потерям.
Поскольку вернуть снятые средства практически нереально, следует в кратчайшие сроки отписаться от получения дорогостоящих и ненужных услуг.
Как работает «Биг Займ»
Данная компания не является микрофинансовой или микрокредитной организацией. Это лишь автоматизированный онлайн-сервис по поиску подходящего займа.
Он предоставляет информацию об имеющихся предложениях в соответствии с заранее указанными параметрами (сумма и срок микрокредита), позволяет отправить заявки сразу в несколько микрофинансовых организаций и, в случае положительного ответа – быстро получить деньги на банковскую карту (ее реквизиты вводятся при регистрации).
* скриншот с сайта https://bigzaim.su/
При этом «Big-zaim» имеет несколько признаков обычной микрофинансовой организации, что вводит многих клиентов в заблуждение. Данными признаками являются:
- наличие веб-сайта с характерным оформлением и инструментарием;
- возможность подачи онлайн-заявки с указанием параметров микрозайма;
- получение быстрого ответа;
- перевод денег на банковскую карту.
Все делается онлайн, во многих случаях клиент получает микрокредит уже через несколько минут с момента регистрации.
Однако на сайте «Биг займ» прямо говорится о том, что это не МФО, а лишь сервис по поиску быстрого финансирования. А при регистрации клиенту предлагается ознакомиться с условиями сотрудничества. Помимо прочего, в них говорится, что услуги предоставляются на платной основе, причем сервис возьмет деньги и за помощь в поиске микрозайма, и за последующие платные рассылки.
Проблема в том, что большинство клиентов не читают эти условия, а соглашаются с ними сразу, сделав соответствующую отметку при регистрации. Более того: сервис не дает никаких гарантий относительно получения микрозайма. Он лишь продает клиентам информацию о том, кто и на каких условиях может предоставить им финансирование.
Когда и как взимаются деньги за рассылку
При регистрации в сервисе клиент должен указать реквизиты своей банковской карточки (это условие обязательно). Сразу после этого с карты удержат 1 рубль за ее активацию и 299 рублей – за предоставление информационных услуг.
Также клиент обязан согласиться с получением платной подписки и принять условия публичной оферты, перечисленные в довольно длинном Соглашении о сотрудничестве. Его основные положения:
- деньги в сумме от 49 до 300 рублей взимаются каждые 7 дней;
- списание осуществляется без дополнительного согласования, в безакцептном порядке;
- срок действия соглашения – полгода с момента подписания;
- при отрицательном балансе долг накапливается до тех пор, пока на счете не появится необходимая сумма;
- стоимость услуг устанавливается сервисом самостоятельно, «Биг Займ» вправе менять ее в любое время и без согласования с клиентом.
Таким образом, даже после успешного оформления микрозайма клиент будет получать платную рассылку с уже ненужной для него информацией о вариантах микрокредитования.
Каковы суммы потерь
Учитывая то, что деньги списываются еженедельно в течение как минимум полугода, общая сумма незапланированных потерь может превысить 7000 рублей за 6 месяцев.
Даже если клиент вовремя откажется от рассылки путем быстрого расторжения договора (это нужно сделать в течение 24 часов с момента заключения), то его минимальные потери составят 300 рублей плюс стоимость услуги по расторжению договора, которая равняется разовой ежемесячной оплате (от 150 до 300 рублей).
Если же этого не сделать, то сумма потерь возрастет как минимум до 598 рублей плюс стоимость услуги по расторжению договора. Из них:
- 300 рублей – первое списание сразу после регистрации;
- 298 рублей – минимальная сумма, которую сервис возьмет за 2 недели (по 149 рублей каждые 7 дней, поскольку договор расторгается только после 15 дней с момента подачи соответствующей заявки).
Как вернуть деньги
Сервис «Big-zaim» работает абсолютно законно. Он заранее уведомляет клиентов о том, что предоставляет платные услуги. Их стоимость, порядок и периодичность списания – это открытая информация, находящаяся в свободном доступе.
Клиент добровольно принимает Соглашение с условиями оферты, тем самым официально давая понять, что готов платить деньги за получение информационных услуг. Если «Биг Займ» выполняет свои обязанности согласно договору, которые заключаются в своевременной отправке рассылок, то вернуть потраченные деньги будет невозможно. Любой суд примет решение о том, что услуги предоставлены в полном объеме и надлежащего качества.
Факт невнимательного изучения условий оферты не является юридическим основанием для возврата уплаченных денег.
Отключение подписки Бигзайм ру
Расторгайте договор в течение 24 часов с момента подписания. Для этого, согласно договору оферты, необходимо отправить на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. мотивированный отказ от получения рассылки.
Если этого не сделать, в дальнейшем расторгнуть договор можно будет только в течение 15 дней с момента отправки соответствующего заявления. Услуга платная, ее стоимость соответствует сумме разовой ежемесячной оплаты. В течение указанного срока деньги за рассылку будут взиматься в обычном порядке. Отписаться можно на странице https://bigzaim.su/instruction или через e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
* скриншот с сайта https://bigzaim.su/
Как не платить за рассылку
Если не удалось расторгнуть договор в течение суток с момента подписания – блокируйте банковскую карточку, зарегистрированную на сервисе «Биг займ», предварительно сняв с нее все деньги. Это можно сделать через онлайн-банкинг, «горячую линию» или мобильное приложение.
Вариант особенно удобен, если карта больше не нужна (например, открывалась исключительно для получения займа). В противном случае ее можно перевыпустить, но эта услуга у некоторых банков является платной.