Клиенты сервиса «Доставка займов» ошибочно полагают, что пользуются услугами микрофинансовой компании. На самом деле они имеют дело с обычным посредником, который сводит заемщиков, нуждающихся в быстрых деньгах, с микрокредитными организациями.
Услуги предоставляются на платной основе. Сервис «Рускредит» берет из открытых источников информацию о доступных вариантах микрофинансирования и продает ее своим клиентам, которые не подозревают, что за это нужно платить. Ситуация проясняется после того, как подписчик «Ruskred» обнаруживает, что с его карты регулярно списываются деньги в качестве платы за какие-то «информационные услуги».
Клиенты сервиса особенно недовольны тем, что предоставленная им информация является бесполезной, к тому же находится в свободном и бесплатном доступе (ее можно найти самостоятельно через любой поисковик).
Шансов вернуть уплаченные деньги практически нет, поэтому нужно в кратчайший срок отписаться от платных услуг и подписок «Доставки займов».
В чем особенности сервиса «Доставка займов»?
* скриншот с сайта https://ruskred.ru
Ресурс расположен по адресу https://ruskred.ru. По дизайну, функционалу, инструменту и внешним признакам он почти полностью копирует сайт типичной микрофинансовой компании. Такое впечатление складывается благодаря наличию следующих элементов:
- шкала для указания суммы микрозайма и срока финансирования;
- личный кабинет пользователя (предоставляется после регистрации на сайте);
- сведения о способах выдачи займа (поддерживаются карты систем ЮMoney, Maestro, Visa, Union Pay, МИР, Master Card);
- электронная анкета для регистрации и подачи заявки.
Администрация ресурса сразу сообщает клиентам о том, что предоставляемые услуги нужно оплачивать. Соответствующая информация указана в нескольких местах сайта, в том числе над кнопкой «Оформить заявку», которая срабатывает лишь после того, как клиент мышью подтвердит согласие с условиями сотрудничества.
Однако многие посетители сайта не обращают внимание на информацию о платности услуг или игнорируют ее. С точки зрения закона это означает, что они официально и по доброй воле согласились с условиями и готовы платить сервису по установленным тарифам.
Как работает «Ruskred»?
* скриншот с сайта https://ruskred.ru
Порядок действий рост и понятен, он во многом дублирует алгоритм получения займа в микрофинансовой организации. Основные этапы:
- заполнение электронной анкеты;
- генерирование списка предложений от микрокредитных компаний (это явно выдает посредника, поскольку МФО не рекламируют своих прямых конкурентов);
- выбор займа, заполнение заявки и ее отправка;
- получение денег на карту.
При заполнении анкеты необходимо ввести мобильный телефон заемщика (сим-карты посторонних лиц не допускаются). На этот же номер впоследствии будут приходить оплаченные рассылки. Деньги будут автоматически списываться с той же карты, которая была указана в анкете (она же используется для получения займа).
На сайте есть информация о том, что факт подписки на платные услуги «Доставка займов» не гарантирует одобрения заявки и получения денег. Сотрудничество заключается в том, что клиент покупает информацию о вариантах быстрого микрофинансирования.
Независимо от того, получил клиент займ или нет, его договор на услуги «Рускред» будет действовать бессрочно. Это значит, что с карты будут регулярно списываться деньги за информацию, которую можно быстро и бесплатно найти без посторонней помощи.
Почему появляется платная подписка?
На сайте в отрытом доступе есть информация о платности услуг, их стоимости и периодичности списаний. Также эти данные содержатся в соглашении о тарифах и договоре оферты (документы открываются с помощью соответствующих ссылок на сайте). Чтобы не вдаваться в сложные формулировки и юридические тонкости, суть сотрудничества можно выразить коротко:
- услуги ресурса «Доставка займов» предоставляются на платной основе;
- первая оплата в сумме 389 рублей списывается при заполнении и отправке анкеты, далее аналогичные платежи осуществляются 1 раз в 6 дней;
- транзакции являются рекуррентными, деньги списываются без предварительных напоминаний, автоматически и в безакцептном порядке.
Если на карте денег нет или баланс отрицательный, расходные операции будут проводиться по мере пополнения счета.
Как отписаться от подписок «Доставки займов»?
* скриншот с сайта https://ruskred.ru
Расторгнуть договор и отказаться от услуг сервиса можно с помощью нижеперечисленных способов:
- с помощью кнопки «Отписаться» (она находится внизу сайта) или по ссылке https://ruskred.ru/payment/unsubscribe/;
- отправка электронного письма на e-mail службы клиентской поддержки — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (укажите реквизиты карты, телефон, ФИО и потребуйте расторгнуть договор);
- звонок по номеру +7 (800) 333-32-44 (этим колл-центром пользуются и другие аналогичные сервисы, поэтому скажите оператору название — «Доставка займов»).
Ни один из перечисленных способов не гарантирует быстрого расторжения договора, к тому же подобные обращения могут рассматриваться несколько дней — за это время возможны новые списания. Поэтому сразу заблокируйте карту или запретите в онлайн-банкинге расходные операции через Интернет. Также можно включить режим обязательного СМС-подтверждения всех транзакций.
Как вернуть деньги за услуги «Ruskred»?
В течение суток с момента платежа обратитесь по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и потребуйте вернуть деньги в связи с неактуальностью услуги. В письме укажите дату, сумму и номер транзакции, а также свои ФИО и телефон.
Помните, что сервис «Доставка займов» работает в рамках правового поля и не нарушает действующего законодательства, поэтому предъявлять к нему претензии сложно. Подписчики самостоятельно соглашаются с условиями, которые находятся в открытом доступе, и юридических оснований для возврата денег может не оказаться.
