Банки

Центробанк обратил внимание на жалобы заемщиков о том, что некоторые банки берут плату за предоставление более выгодных условий ипотечного кредитования – за снижение ставки.

В июле этого года Центробанк запустил пилотный проект оплаты с помощью универсального QR-кода.

Согласно аналитике бюро кредитных историй средняя сумма потребительского кредита в разрезе 2024 года составила около 160 тыс. руб.

В сентябре 2024 года регулятор повысил ключевую ставку, и теперь она составляет 19%.

С 1 июля 2024 года вступит в силу закон, который заставит финансовые организации реагировать и отвечать на обращения клиентов.

С 26 июля Qiwi Киви ограничил лимит по выводу средств на банковские карты до 1 тыс. руб. в месяц.

За первое полугодие 2023 года количество обращений в Центробанк с жалобами на недобросовестность банков и навязывание услуг увеличилось на 11%, а МФО — на 34%.

В начале мая Сбер открыл первый офис в Ялте. Отделение находится в центре города рядом с Советской площадью.

ВТБ предоставил новым клиентам новый способ доступа к продуктам банка. Не нужно идти в офис или устанавливать приложение, как это было ранее. Достаточно пройти регистрацию на сайте банка с компьютера или телефона. Новая услуга значительно ускоряет процесс обслуживания и экономит время клиента. Также услугами банка теперь могут воспользоваться клиенты, у которых нет возможности лично прийти в офис. Чтобы стать клиентом банка достаточно: Перейти в интернет-банк «ВТБ Онлайн» и нажать «Стать клиентом». Указать номер телефона и ввести код подтверждения, который придет. Указать Ф. И. О. и дату рождения и завершить регистрацию. Сразу после входа система предложит оформить дебетовую карту. Регистрация клиента в системе банка происходит быстрее, поскольку для подписания пакета документов требуется только код из сообщения. Руководитель розничных продаж Василий Палаткин отметил, банк совершенствует процессы обслуживания, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами и предоставить полный дистанционный доступ к продуктам ВТБ. Банк и дальше планирует развивать сервисы на платформе интернет-банка, чтобы по функционалу он не уступал мобильной версии. Пользователям уже доступны: вход по биометрии, оплата услуг по QR-коду, настройки безопасности и прочие опции.

В конце апреля ВТБ запустил онлайн банк в формате чат-бота ВКонтакте. Об этом заявил замглавы банка Анатолий Печатников. Теперь клиенты банка смогут совершать операции, не выходя из соцсети.